Términos y condiciones de venta

INTRODUCCIÓN

Este documento recoge los términos y condiciones que rigen la compra de productos a través del sitio web www.hitase.com (en adelante, el “Sitio Web”) y, cuando proceda, en tiendas físicas pertenecientes a HITASE. Le rogamos que lea atentamente estas condiciones, así como nuestra Política de Privacidad, antes de realizar un pedido.

Si tiene alguna duda relacionada con estas condiciones o con nuestra política de privacidad, puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o escribiéndonos a: contacto@hitase.com.

NUESTROS DATOS

Las ventas realizadas a través de este Sitio Web se llevan a cabo por la empresa:

PERSONALIZACIÓN HITASE, S.L., con NIF B23776651 y domicilio social en Avenida de Andalucía, 52 F, Bajo Comercial Hitase, inscrita en el Registro Mercantil de Alcalá la Real, Jaén.

En adelante, “Hitase”.

USO DEL SITIO WEB

Al realizar un pedido a través de nuestro Sitio Web, el usuario se compromete a:

  • Usar el sitio solo para consultas o pedidos legalmente válidos.
  • No realizar pedidos falsos o fraudulentos.
  • Proporcionar datos de contacto veraces y exactos.

Al efectuar un pedido, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

FORMALIZACIÓN DE LA VENTA

El proceso de compra será válido una vez recibida la confirmación por correo electrónico. La venta solo será vinculante cuando se le envíe una confirmación de envío. Nos reservamos el derecho a no aceptar un pedido si:

  • El producto no está disponible.
  • Existe un error en el precio o descripción del producto.
  • Hay sospechas fundadas de fraude.
  • El cliente no cumple los requisitos de edad o capacidad legal.

DISPONIBILIDAD Y ENVÍOS

Realizamos envíos a todo el mundo, aunque ciertos destinos pueden estar excluidos por razones logísticas o aduaneras. Los plazos y costes de envío se especifican durante el proceso de compra y pueden variar según la ubicación.

Los pedidos se envían mediante empresas de mensajería externa. No se realizan entregas en apartados postales.

Envíos nacionales (España)

  • Entrega estimada: 3 a 5 días laborables.

Envíos internacionales

  • Entrega estimada: 6 a 10 días laborables.
  • Los costes y condiciones aduaneras dependerán del país de destino. El comprador es responsable de abonar posibles aranceles o tasas de importación.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no está disponible tras la confirmación de pedido, procederemos a reembolsar el importe correspondiente.

Nos reservamos el derecho a retirar productos del Sitio Web en cualquier momento.

CARACTERÍSTICAS Y PRECIO

Los productos incluyen fotografías, descripciones y características proporcionadas por el fabricante. El color mostrado puede variar ligeramente dependiendo de la pantalla del usuario.

Los precios están expresados en euros e incluyen IVA. No incluyen gastos de envío, que se añaden al finalizar la compra.

Hitase se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. Sin embargo, dichos cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

MÉTODOS DE PAGO

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, Bizum y otras plataformas disponibles en el momento de la compra. Los pagos están sujetos a validación por parte de la entidad emisora. En caso de rechazo, el pedido será cancelado.

ENTREGA

En caso de ausencia en el momento de la entrega, la empresa de mensajería realizará un segundo intento o depositará el paquete en un punto de recogida. Si el paquete no se recoge, se devolverá a Hitase y se reembolsará el importe de los productos, pero no los gastos de envío.

Durante campañas especiales (Black Friday, Navidad, rebajas), los plazos de entrega pueden verse afectados.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

No se aceptan devoluciones de productos personalizados, salvo en caso de defecto de fabricación.

Los costes de devolución corren a cargo del cliente, salvo en el caso de productos defectuosos o envíos erróneos.

Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si el producto es defectuoso, podrá solicitar su reemplazo o reembolso contactándonos a través de nuestro formulario o escribiendo a contacto@hitase.com. Hitase asumirá los costes derivados del cambio o devolución en estos casos.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido del Sitio Web (textos, imágenes, diseños, logotipos, etc.) pertenecen a Hitase. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

FUERZA MAYOR

No seremos responsables de incumplimientos derivados de causas fuera de nuestro control razonable (huelgas, catástrofes naturales, fallos técnicos, etc.).

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Jáen, Andalucía, salvo disposición legal contraria.